OUTIL
PRATIQUE

Articles de références :

Fragkos, Konstantinos; Crampton, Paul. The Effectiveness of Teaching Clinical Empathy to Medical Students: A Systematic Review and Meta-Analysis of Randomized Controlled Trials. Academic Medicine: June 2020 – Volume 95 – Issue 6 – p 947-957

Pilar Bas-Sarmiento, Martina Fernández-Gutiérrez, María Baena-Baños, Alba Correro-Bermejo, Pablo Sergio Soler-Martins, Sonia de la Torre-Moyano. Empathy training in health sciences: A systematic review. Nurse Educ Pract 2020.

1. Exercez votre reformulation empathique

Pour pratiquer ces exercices, vous pouvez avoir à votre disposition quelques outils qui enrichiront vos réponses et votre réflexion.

Vous trouverez dans le PDF ci-dessous :

• les indications pour une reformulation empathique,
• la liste proposée par la CNV (Communication Non Violente) pour exprimer ses émotions et besoins.

Télécharger le pdf.

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2. Quand suis-je particulièrement empathique et pourquoi …?

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En regardant cette vidéo, vous êtes invité à entrer « en empathie ». Pourriez-vous dire quelles sont les situations qui vous ont le plus touché personnellement? Quand avez-vous été ému et quand avez-vous eu l’impression de comprendre le ressenti de la personne à l’écran ?

Essayez de prendre le temps de voir pourquoi. Pourquoi ressentez-vous plus fortement dans une situation et pourquoi d’autres vous touchent moins? Forcez-vous à vous arrêter 3-4 minutes complètes pour cela et notez vos réponses, vos étonnements.

Cette pause est importante car elle vous indiquera des situations où vous êtes particulièrement en résonance mais pas forcément plus « empathique ». La probabilité de projeter alors vos propres ressentis et interprétations sur ces situations est grande !!

Pour accéder au module pour approfondir la résonance émotionnelle et le travail sur soi, cliquez ici.

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3. Test de fatigue compassionnelle

Comment savoir si on est à risque de fatigue compassionnelle ? Pour faire le test de fatigue compassionnelle (ProQOL), cliquez ici.

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4. Stratégies pour "durer" ?

Comment les soignants trouvent-ils des stratégies dans la durée, pour se sentir bien, tout en offrant une présence engagée dans leur travail ?

Dans ce reportage de la RTS, intitulé « Infirmières à cœur ouvert« , vous découvrirez quelques portraits qui vous aideront à reconnaître les différents aspects évoqués dans la théorie. Vous pouvez répondre aux mêmes questions que l’exercice 1.

Voir le reportage « Infirmières à cœur ouvert ».

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5. Exercice d'auto-compassion et méditation

Nous vous proposons ici un exercice d’auto-compassion.

De nombreuses méditations de pleine conscience centrées sur la compassion existent.

Dre Saïda Bensliman, pneumologue et instructrice en mindfulness (mindfulcare.be) en a composé une pour le Resspir.

Écoutez ici :

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6. Quelque chose de moi que les autres ne comprennent pas

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But de l’exercice : expérimenter l’empathie pratiquée sur soi par un partenaire et essayer d’exprimer de l’empathie à son partenaire

‍Disposition : par paires

‍Contexte et méthode (Temps 2×6’) :

• Rôle A : partagez avec votre interlocuteur (rôle B), quelque chose de vous (de vrai et partageable dans le contexte de ce congrès) que les autres ne comprennent pas ou difficilement. Ce peut-être par exemple : vous ne votez jamais, vous ne payez jamais vos amendes, vous êtes devenu vegan, vous avez changé de religion, vous ne voulez plus fêter Noël, vous travaillez tous les jours, vous ne voulez pas utiliser de téléphone portable, vous ne voulez pas porter de masque, … (Attention, ne faites pas un monologue de 5’ sans vous arrêter, au contraire, donnez l’information progressivement).
• Rôle B : écoutez attentivement le point de vue de A. Reflétez (reformulez) aussi souvent que possible ce que A vous dit. Ne cherchez pas à le faire changer d’avis, ne lui donnez aucun conseil. Evitez de poser trop de questions (deux maximum, faites plutôt des reflets). Restez centré sur ce que A vous dit en ayant pour seule intention de chercher à le/la comprendre. À la fin, faites un résumé complet de ce que vous avez compris.

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Débriefing :
À la fin vous partagerez votre expérience en tant que « A » et « B ».

• A : qu’ai-je ressenti lorsque B reflétait mes propos ? Pourquoi ? Ai-je eu l’impression de tourner en rond?
• B : comment me suis-je senti pendant l’entretien ? Est-ce que le fait de refléter m’a semblé ennuyant ? Est-ce que je me suis demandé si A n’allait pas me trouver ennuyant à force de refléter ses propos ? Ai-je eu l’impression de tourner en rond ?
• A et B : qu’aimerais-je retenir pour ma pratique clinique ?

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7. Persona non grata

Pensez à une personne que vous n’aimez pas particulièrement. Prenez une feuille de papier et inscrivez son nom ou son prénom. Ensuite, dessinez et complétez un tableau comme celui-ci :

Si vous préférez, vous pouvez télécharger l’exercice sous format pdf : ex-persona-non-grata.

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8. Émotions négatives

Cet exercice est là pour permettre de laisser prendre une part assez large aux émotions négatives, pour apprendre à les reconnaître et à les exprimer : par exemple oser dire qu’on en veut à un  patient qui ne fait rien pour guérir, qu’on en a « marre de lui », accepter qu’on préférerait qu’un patient meure, ou accepter qu’un autre nous répugne…

Vous revenez sur des événements passés, particulièrement négatifs pour vous.

1. Mettre en lumière les émotions honteuses en les nommant;
2. Dépasser ensuite cela en essayant d’expliquer pourquoi il pourrait agir ou être tel qu’il est;
3. S’imaginer à nouveau soi-même face à cette personne, comment s’exprime alors notre empathie ?

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9. Et les larmes coulent sans crier gare