Fillion, L., De Serres, M., Tremblay, A., Blais, M. C., Robitaille, M. A., & Boucher, S. (2014). Psycho-Oncologie, 8(1), 37-44.
[Making healthcare teams aware of taking psychological suffering into account: Experience from the distress screening programme carried out at Québec University Hospital]
Résumé. À partir de l’expérience au CHU de Québec, une réflexion sur la sensibilisation et la formation des équipes soignantes à dépister la détresse est réalisée. Le contexte canadien et québécois ainsi que l’initiative au CHU de Québec permettent dans un premier temps d’introduire le dépistage comme une stratégie et une procédure permettant de favoriser l’accès à des soins de soutien centrés sur les besoins de la personne atteinte de cancer. Comme l’implantation de ces nouveaux modèles de soins centrés sur la personne se veut systématique, cela nécessite à la fois des changements organisationnels ainsi que des changements de comportements des cliniciens. Ces différents enjeux doivent être pris en considération dans les programmes de formation. La formation des équipes soignantes et l’intégration du dépistage à la pratique sont donc discutées à la fois comme un changement organisationnel et à la fois comme un changement de pratique clinique. Le changement organisationnel est décrit comme une série d’étapes incluant notamment la préparation et la consolidation. Le changement de pratiques implique une modification des comportements des cliniciens et comporte plusieurs obstacles potentiels. Le modèle de soins centrés sur la personne implique par ailleurs de prendre en compte les préférences de la personne soignée tout en considérant les valeurs de l’ensemble des acteurs impliqués dans l’organisation. De plus, ce type de modèle nécessite des compétences à la collaboration interprofessionnelle. La formation des équipes soignantes en matière de dépistage de la détresse va bien au-delà de l’habilitation clinique.
[Abstract. From the experience at the Centre Hospitalier Universitaire (CHU) of Québec, a reflection on training health care teams in screening for distress is proposed. Canadian and Quebec contexts as well as the initiative at the CHU of Quebec are first introduced. Screening for distress is proposed as a strategy and a process to facilitate access to supportive care, based on the needs of the person with cancer. Because the implementation of this person-centered care model is conducted systematically, it involves both organizational and clinical practice changes. These issues must be considered in training programs. Thus, health care teams training in screening for distress are discussed as both an organizational change and a change in clinical practice. Organizational change is described as a series of steps, including the preparation and consolidation. The change in practice involves a change in clinician behaviors and includes several potential barriers. The person-centered care model also implies taking into account the preferences of the person being cared for, while considering the values of all stakeholders in the organization. In addition, this type of model requires skills in inter-professional collaboration. Training of health care teams in screening for distress goes far beyond clinical empowerment.]
