Murielle et Madame Nieva : Aborder la spiritualité

1. Voir la séquence vidéo

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger le pdf de progression du module qui vous servira de repère pour voir où vous en êtes dans le module et vous assurer que vous en avez fait le tour.

 

 

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2. Décryptage de l'action

Nous voyons la maman de Vivien manifestement en souffrance, mais très intériorisée (yeux fermés, marmonnant), concentrée. Prie-t-elle ? Médite-t-elle ? Est-elle en détresse ? Nous pouvons l’imaginer… mais il faudrait le vérifier auprès d’elle (voir l’exercice ci-dessous « Que vit-elle intérieurement ? »).

 

Arrivée de Murielle avec une énergie toute différente, dynamique. Sa manière de marcher, de bouger témoigne d’un rythme de professionnelle impliquée, évidemment très différent de celui de Mme Nieva.

Murielle se présente, premier coup de frein. Mme Nieva ne la regarde même pas, elle reste comme « dans sa bulle ».

 

Pour établir le lien, Murielle se lance dans les explications sur l’état de santé de Vivien, pensant apporter plutôt une bonne nouvelle avec la stabilisation de son état et le fait qu’il ait arrêté de saigner. Second coup de frein : aucune réaction de Mme Nieva. Murielle reformule utilisant des mots plus simples pour essayer de mieux se faire comprendre.  Murielle recommence, avec des mots encore plus simples, mais rien ne marche, elle semble désemparée, l’information, même adaptée, ne fonctionne pas. Elle se met à mieux observer la maman et doit se dire qu’elle prie, puisqu’elle va lui demander si elle est croyante.

 

Pour lui demander si elle est croyante, elle ajoute juste avant : « oui la situation est très critique  » comme si nous ne pouvions aborder la religion ou la spiritualité que dans les situations « critiques »…

Cette question a pourtant un effet sur Mme Nieva qui se tourne légèrement pour regarder Murielle. Celle-ci exprime son soulagement en disant « Cela vous aide dans cette situation difficile.». Murielle poursuit en proposant d’appeler l’aumônerie. Réaction plutôt apeurée de Mme Nieva qui ne dit pourtant pas non. Il est possible que pour elle aumônerie puisse évoquer aussi « proche de mourir » : a-t-elle entendu ce que Murielle a dit auparavant ? peut-être ou peut-être pas comme nous le verrons dans son portrait.

 

Murielle tend finalement sa carte de visite lui signifiant qu’elle est disponible lorsqu’elle souhaitera en savoir plus. Elle exprime ainsi tant sa bonne volonté de créer le lien en redonnant son nom, que son malaise de ne pas avoir pu vraiment le créer lors de cette courte rencontre.

 

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3. Théorie : comment aborder la spiritualité?

 

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* Où se situe ce contenu ?

4. Exercez-vous !

1. Exercice d’appropriation des outils « repérage »

Regardez la séquence à nouveau en ayant préalablement imprimé et à votre disposition la page de l’outil québécois « Repères » et/ou celle la carte des « Signes » de l’outil du CHUV/Sylvana : quels sont les mots qui vous permettraient de formuler ce que vous avez perçu en vue de le communiquer à vos collègues ?

Cliquez sur l’image ci-dessous et essayez de rédiger une note de transmission de 2-3 phrases qu’aurait pu écrire Murielle si elle avait eu un outil à disposition et qu’elle devait transmettre à Amira son observation.

 

 

 

2.Exercice d’appropriation des outils « anamnèse »

Nous vous encourageons vivement à pratiquer le SPIR ou le HOPE à deux, en choisissant une personne dans votre entourage professionnel ou personnel. Vous devez prévoir pour cela entre 20 et 30 minutes max. pour faire le questionnaire sans se presser. Une fois vous posez les questions, une fois vous y répondez (peu importe dans quel ordre). Puis cliquez sur l’image ci-dessous pour répondre à 3 petites questions pour aller plus loin dans la réflexion :

 

 

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5. Scène spéciale "pandémie"

Que se serait-il passé si les frontières étaient fermées? Si la maman n’avait pas pu tout de suite s’organiser pour avoir l’attestation de déplacement en France pour partir le jour-même mais seulement le lendemain pour la Belgique où est hospitalisé son fils? Que se serait-il passé si l’institution hospitalière ne permettait les visites qu’une fois par semaine en période de pic pandémique?

 

Murielle aurait dû l’appeler comme ici par whatsapp et voici les subtils déplacements de cette discussion par rapport à la scène « en présentiel ». Que voyez-vous comme changement majeur dans l’interprétation de Murielle? Comment aurait-elle pu mieux comprendre ce qui se passait?

 

 

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6. Portrait de Murielle

 

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7. Exercice : Que vit madame Nieva intérieurement ?

Forum : Partagez votre outil !

Quelles sont les questions que vous oseriez poser lors d’une situation de soins ? Comment les formuleriez-vous ?

Essayer de préparer 5 questions « de base » à  partir desquelles vous pourrez adapter, en temps voulu, une question à poser en situation.

Ce sera votre outil à vous, votre référence, adapté à votre environnement de soins. Vous pourrez l’enrichir au fil des années et peut-être le partager avec vos collègues ou en faire un outils  «balises » pour l’unité dans laquelle vous travaillez.

Faites l’exercice seul ou avec des collègues.

Faites-en bénéficier toute la communauté des utilisateur.rices du RESSPIR en partageant votre outils ou une question dans la conversation.

Mentionnez si vous souhaitez que cela soit visible ou destiné uniquement à l’équipe pédagogique. Indiquez votre pays, institution et profession c’est encore mieux!

 

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2 Commentaires
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Odier
Odier
15/09/2021 13h15

Bonjour,
Ce module me montre une nouvelle fois combien oser aborder la dimension spirituelle par une question, grâce à un outil d’évaluation ou de repérage… peut ouvrir la relation, permettre de découvrir la personne soignée ou son entourage pour des choix thérapeutiques plus respectueux, donner la possibilité à la personne soignée de se sentir mieux comprise et reconnue dans sa singularité ! Cela ne prend pas forcément beaucoup de temps, mais peut en faire gagner beaucoup !

Eberhart
Eberhart
01/12/2021 16h43

Muriel représente ici la difficulté de rentrer en communication avec une personne en grande détresse. Pour moi, cet exemple démontre le moment où l’efficacité professionnelle devient inefficace. Comment utiliser au mieux le peu de temps qu’une cheffe de service peut donner à cette maman? Ici, au lieu de dévider de l’information, il me semble que Muriel aurait pu d’abord entrer en communication en validant la souffrance de la maman, et posant quelques questions, en s’assurant qu’elle est capable d’entendre une parole technique/un diagnostique. Cela ne prend en fait que quelques secondes. Parfois, nous devons accepter qu’une personne n’est pas en… Lire la suite »